[DAY07] UI/UX 디자인의 이해7_2021.11.29

# 사용자에 대한 이해

 

포커스 그룹 인터뷰 (질적 연구)

- 사용자의 다양한 생각과 목적, 어려운 점 등을 조사

- 다양한 사용자들의 경험에 따른 다양한 견해를 파악할 수 있음

- 질문하는 것이 아니라 배운다와 발견한다에 초점을 맞춰야 함

 

스크리닝 Screening 또는 필터링 Filtering

- 제한된 수의 인터뷰를 통해 의미 있는 결과물을 얻어내야 하기 때문에 대상자 선별이 매우 중요

- 체크리스트를 만들어 기준을 세우고 인토뷰 대상자의 적합성을 검증해야 함

 

인터뷰 안내문 작성

- 팀, 제품 소개

- 목적

- 대상

- 보상 : 명확하게 보상 (정확한 비용이 측정되어 있어야 함)

- 연락처 : 전화보다 이메일 추천

 

인터뷰 질문

- 사용자가 목적을 달성하기 전의 경험에 대한 질문

- 사용자가 목적을 달성하는 도중의 경험에 대한 질문

- 사용자가 목적을 달성한 후의 경험에 대한 질문